利用規約

当店をご利用頂き、誠に有り難うございます。お客様が安心してご利用頂けるよう初回ご利用者様には、以下のご利用規約書に同意を頂いております。また、下記に関する協議、ご請求に関しては飼い主様以外の第三者からは受けかねます。
トリミングのご利用をいただいた時点でトリミング規約にご理解、了承いただいたものとします。

〜当店からのお願い〜

・当店では初回カウセリング時にお客様の現在所が分かる身分証明証のいずれか(保険証、身分証明証など)をご提示していただく場合がございます。またわんちゃんの一年以内に接種した狂犬病、混合ワクチンの証明書もしくはワクチンの抗体検査証も合わせてお持ちください。諸事情により接種できない場合はその理由もお聞かせください。

・わんちゃんの安全なトリミングを行うため、毎回最新の体調をお伝えください。アレルギーや持病、怪我などがある場合は必ず申告ください。

・毎年のノミ•ダニ・フィラリアの予防をお願い致します。

・お客様のご要望に添えるようトリミングを行いますが、ご満足いただけなかった場合トリミング後2日以内にご連絡をいただいた場合にかぎりまして無償で手直しをさせていただきます。ただし、カットスタイルの変更は致しません。

【予約に関して】

・土日祝日は制限を設けております。詳しくはこちらをご参照ください。

・前日または当日のお客様都合による急な予約の変更及びキャンセルは極力お控えください。なお、わんちゃんの体調不良による日時変更、キャンセルは遠慮なくお申し出ください。

・次回予約をご利用のお客様の日時変更は次回予約特典の泡雪歯磨きのサービス対象外となります。有償でご希望の方はご来店時にお申し出ください。

・原則、特別な理由がない限りトリマーの指名は致しかねます。

【キャンセルポリシー】　

・予約前日営業時間内(18時)までキャンセル：基本料金50％分

・上記以降及び当日キャンセル：基本料金100％

・無断キャンセル:基本料金100%及び次回以降の予約の制限

詳しくはキャンセルポリシーにてご確認ください。

【お預かりに関して】

・当店は予約優先制のトリミングサロンになります。予約状況によりトリミングの開始及び終了時刻が前後する場合がございます。お伝えしている終了時間は目安となりますので、原則としてお迎えは当店より終わりましたの連絡が来てからのお迎えをお願いいたします。

・お預かり可能時間は9時〜17時45分までとなります。お時間を過ぎてのお迎えはお控えください。万が一、お預かり時間を過ぎてしまいますとお預かり延長料金が発生します。

・長時間のお預かりをご希望のお客様（早めのご来店、遅めのお迎え、目安として1時間半以上）はご予約、ご来店時もしくは当店からのお迎え連絡が届いたときに目安となる時間をお伝えいただけると大変助かります。

・また予約時間より早めのご来店をされましてもトリミング自体の早い開始および早く終わるとは限りません。原則トリミング開始時刻は変更致しかねます。

・安全のためリードを着用してご来店ください。

【マーキング・粗相について】

・マーキングのあるわんちゃんは性別問わずマナーパンツの着用をお願いします。

・また、長めのお預かりの場合やマーキングの回数が多い、おしっこの量が多いなどがありますので替えのおむつを複数ご持参ください。

・マナーパンツをお忘れの方は当店でも販売しておりますのでご活用ください。

・店舗前、駐車場、近隣などで粗相をした場合必ず飼い主様が責任を持って後始末をお願いいたします。そのときにでたうんち等粗相のゴミは当店では処分致しかねます。

【お断りさせていただく場合】

・生後2ヶ月未満の子犬、ワクチン未接種の子犬はお断りしています。

・狂犬病やワクチン接種が未接種のわんちゃん、また予防注射を接種して間もないわんちゃんのトリミングはお断りしています。(老齢や持病などで受けられない場合はご相談ください。)

・妊娠中、産後30日以内、通院中だが獣医師から許可が降りていないわんちゃんのトリミングは致しません。

・毎年のノミダニ予防がされていない。また、予防されていても施術時に多数の寄生が確認できた場合は途中であっても作業を中断し、速やかにお客様に連絡します。その後、動物病院での処置をお願い致します。また、作業が途中であってもそれまでにかかった費用および消毒代はお客様のご負担になります。その他、わんちゃんや人に伝染する寄生虫や病気の場合も同様です。

・吠え癖が強い、他の犬や人への攻撃性が高い場合はお断りしています。また、状況によりトリマー二人がかりで施術することもありますが別途料金を頂戴いたします。

・持病があるわんちゃん(心臓、呼吸器系、てんかん発作など)は事前にお知らせください。安全なトリミングが難しいと判断した場合はお受けできかねます。

・トリミング受付時間から15分以上の遅刻及び連絡が一切なく、当店からの電話にも出られない場合は自動無断キャンセルになります。

・当日のキャンセル、無断キャンセルまた連絡なしの遅刻が続く場合は今後の当店のご利用をお断りさせていただきます。

・当日担当トリマーの判断でわんちゃんの体調等を確認し当日のご利用をお断りさせていただく場合がございます。

シニア犬のトリミングについて

・先天性及び後天性疾患や疾病がある場合は動物病院併設のサロンでの美容を強くお勧めしております。また初回ご来店時に１０歳以上のわんちゃんは体調面に問題がなく（持病を持っていないなど）、高齢の子のトリミング・お預かりのリスクなど、飼い主様のご理解が頂ける場合はお受けしております。別途ハイシニアさんの規約もご確認ください。

事故、免責など

・トリミングに来ていただいたわんちゃんに最善の注意を払い大切にお取り扱いさせていただきますが、万が一当方の過失により事故が発生した場合は、お客さまにご連絡共に当方の判断により緊急に動物病院の処置を取らせていただく場合がございます。

・不慮の事故、持病、特異体質、自然災害などの不可抗力によるトラブル(怪我、急変、死亡、逃亡)にいきましてはお客さまに連絡すると共に動物病院に連れて行くなどの最善の処置をとらせていただきます。その場合の処置代金、治療費などは全てお客様ご負担となります。慰謝料や賠償金等につきましても一切の責任を負いかねます。

・わんちゃんによる器物損壊があった場合は飼い主様にご請求させていただく場合がございます。

・連絡なく3日間のお迎えがなかった場合、わんちゃんの所有権を破棄したものとみなし相応の対応を取らせていただきます。